Pariwarajambi.com – Nasabah bank 9 cabang Bangko mengeluhkan pelayanan bank plat merah tersebut, terutama terkait antrian di ATM yang mengular akhir-akhir ini.
Hal ini terlihat dari banyaknya nasabah bank Jambi cabang Bangko, antri di ATM yang berada di depan kantor Bank Jambi Cabang Bangko di Pasar Bawah Bangko.
Keluhan terhadap pelayanan bank Jambi cabang Bangko ini juga banyak diposting di Facebook. Beberapa warga menyebutkan bank Jambi cabang Bangko kehabisa uang.
Terkait itu, Direktur Bank Jambi Cabang Bangko Denny Karyadi mengakui adanya antrian panjang di ATM bank Jambi. Dia mengatakan antrian panjang di ATM karena kuantitas nasabah narik uang belakangan ini meningkat.
“Karena orang narik banyak, THR masuk, orang mau belanja, kebutuhan meningkat, kuantitas orang narik duit meningkat apa lagi dengan adanya pelonggaran aturan Covid ini boleh mudik jadi orang banyak belanja,” kata Denny Karyadi dikonfirmasi via ponsel, Senin (25/04/2022).
Dia juga mengakui belakangan ini ATM banyak tidak aktif karena alasan keamanan dan pihaknya membutuhkan waktu untuk memperbaiki jaringan keamanan tersebut.
“Karena ada ATM kita mau dibobol, jadi kita setting keamananya. Memang kemaren ada yang tidak aktif, terutama di titik yang kita analisi rawan,” ujarnya.
Disebut Denny Karyadi perhari ini semua ATM Bank Jambi Cabang Bangko sudah aktif kembali. “Perhari ini ATM sudah aktif semua, kecuali yang Cantika modemnya bermasalah, jumlah ATM di Bangko ada 6 ditambah dikantor dua,” katanya.
Terkait tudingan Bank Jambi Cabang Bangko kehabisa uang, dibantah Denny Karyadi. Dia mengatakan tidak mungkin bank tidak ada uang.
“Tidak benar bank ke habisan uang, tidak mungkin bank itu tidak ada duit,” sebutnya.
Terkait pelayanan dalam bank yang juga sering dikeluhkan, dia mengatakan untuk pelayanan dalam kantor cabang tidak ada persoalan dan bank melayani secara optimal.
“Untuk pelayanan dalam bank kita optimalkan, kita ada penambahan orang, kalau untuk didalam bank kurang la, cuma di ATM (antrian ramai) orang mau lebaran.(*)
Riky Serampas
